１．保険商品の勧誘方針について
株式会社宮本保険事務所は、「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、保険商品の販売等に係る勧誘に関する方針を次のとおり定めましたので、お知らせいたします。ご理解の程よろしくお願いいたします。
金融商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売等に努めます。
・販売等にあたっては、保険業法、金融商品取引法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守してまいります。
・お客さまに商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行ってまいります。
・保険金の不正取得を防止する観点から、適正に保険金額を定めるなど、適切な保険販売を行うよう努力してまいります。
お客さまの金融商品に関するお客さまの知識・経験、契約目的、財産の状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に応じた金融商品の販売等に努めます。
・保険販売等においては、お客さまを取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客さまの意向と実情に沿った適切な最大限配慮した商品設計、販売・勧誘活動を行ってまいります。
・また、お客さまのご経験、ご契約目的、財産の状況等を勘案し十分把握したうえで、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行ってまいります。
・変額保険等の投資性商品の勧誘にあたっては、商品内容やリスク内容等について十分な説明に努めてまいります。
・お客さまに関する情報については、適正な取扱いを行い、お客さまの権利利益の保護に配慮してまいります。
お客さまへの商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客さま本位の方法等の創意工夫に努めます。
・販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮してまいります。
・お客さまと直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客さまにご理解いただけるよう常に努力してまいります。
お客さまのご意見等の収集に努め現状を把握し、また、お客さまの満足度を高めるよう努めます。
・保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金の請求にあたり適切な助言をしてまいります。
・お客さまの様々なご意見等の収集に努め、その後の金融販売等に活かしてまいります。
２．保険募集指針について
当社は、以下の「保険募集指針」（以下、「本指針」という。）に基づき、適正な保険募集に努めてまいります。
① 当社は、保険募集を行うにあたって、お客さまに提案する保険商品の引受保険会社の商号や名称を明示いたします。
＜所属保険会社一覧＞
| 損害保険ジャパン株式会社 ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社 |
② 当社は、取扱い保険商品の中からお客さまがご意向に応じた適切な保険商品をお選びいただけるよう、保険契約の内容等お客さまの参考となるべき情報を提供するとともに、お客さまに十分ご理解いただけるよう、わかりやすく説明いたします。
当社は、お客さまのご意向に沿って特定の保険商品を推奨する場合には、お客さまが重視する事項を丁寧に確認し、商品の比較・選定基準を含め、推奨理由等を客観的な事実に基づきわかりやすく説明いたします。
当社は、お客さまのご意向を正確に把握・確認するため、独自のヒアリングシート等を活用し、ご相談の経緯を記録するとともに、最終的なお申込内容がお客さまのご意向に合致していることを確認いたします。
③ 当社は、保険募集の公正かつ適正な保険募集管理態勢を確保するため、社内規則等の整備に努めるとともに、従業員に対する教育・指導を継続的に実施いたします。
当社は、募集人に対し、関連法令や当社が定める比較説明・推奨販売ルールに関するコンプライアンス研修を定期的に実施いたします。
当社は、お客さまに対し中立かつ公正な保険提案を行うため、特定の保険会社から過度な便宜供与を受けることはいたしません。
当社は、独立した立場から適切な保険募集を行うため、保険会社からの出向者は受け入れておりません。
④ 当社は、ご契約いただいた保険契約の内容や各種手続き方法に関するご照会、苦情・ご相談等にも適切に対応いたします。
＜当社へのご照会、苦情・ご相談等について＞
| 株式会社宮本保険事務所 電話番号：０９７―５３２―１６５５ 受付時間：平日の午前９時～午後５時３０分 |
＜引受保険会社へのご照会、苦情・ご相談等について＞
| 損害保険ジャパン株式会社 カスタマーセンター 電話番号：０１２０―８８８―０８９ 受付時間：平日の午前９時～午後８時、土日・祝日の午前９時～午後５時（１２月３１日～１月３日は休業） ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社 カスタマーセンター 電話番号：０１２０―５６３―５０６ 受付時間：月～金の午前９時～午後６時、土の午前９時～午後５時（日・祝日・年末年始は休業） |
なお、ご照会・苦情・ご相談等の内容によりましては、引受保険会社所定のご連絡窓口へご案内、または引受保険会社と連携してご対応させていただくこともございますので、予めご了承ください。
⑤ 当社は、本指針の遵守状況を定期的に検証し、必要に応じて見直しを行います。
制定：令和８年６月１日
募集代理店： 株式会社宮本保険事務所
以 上
